JATIMTIMES - Kualitas pelayanan di lingkungan madrasah tidak hanya ditentukan oleh mereka yang berada di garis depan pelayanan. Di balik layanan administrasi, akademik maupun kebutuhan warga madrasah, terdapat pekerjaan sejumlah tenaga kependidikan (Tendik) yang saling berkaitan.
Karena itu, Madrasah Aliyah Negeri (MAN) 2 Kota Malang mendorong agar setiap Tendik tidak bekerja secara sektoral. Kolaborasi antarbagian dinilai menjadi salah satu kunci agar pelayanan kepada warga madrasah dan masyarakat berjalan lebih cepat, tepat dan solutif.
Kepala Tata Usaha MAN 2 Kota Malang H. Sugeng Winarto, M.Pd. menegaskan bahwa seluruh personel memiliki posisi penting dalam sistem kerja madrasah. Tidak ada pekerjaan yang dapat dianggap kecil karena setiap tugas memiliki keterkaitan dengan layanan secara keseluruhan.
“Kita semua adalah orang penting di MAN 2 Kota Malang. Tidak ada tugas yang tidak penting. Setiap bagian memiliki peran dalam mendukung kesuksesan madrasah. Karena itu, mari kita bersatu, meningkatkan layanan, dan memperkuat kolaborasi,” tegas Sugeng saat Apel Rutin Triwulan Tendik, Senin (28/9/2026).
Menurutnya, tuntutan terhadap pelayanan madrasah juga harus diikuti dengan perubahan cara kerja. Profesionalitas tidak cukup hanya dimaknai sebagai kemampuan menyelesaikan tugas masing-masing, tetapi juga kesediaan untuk berkoordinasi ketika pekerjaan satu bagian berkaitan dengan bagian lainnya.
“Kesuksesan MAN 2 Kota Malang membutuhkan Tendik yang profesional dalam bekerja, Tendik yang hadir untuk melayani, dan Tendik yang mampu berkolaborasi. Ketika kita bekerja bersama, pelayanan semakin kuat dan madrasah semakin maju,” ujarnya.
Persoalan pelayanan menjadi penting karena Tendik berada dalam rantai tata kelola yang bersentuhan langsung dengan kebutuhan warga madrasah maupun masyarakat. Ketika koordinasi antarbagian tidak berjalan baik, proses pelayanan berpotensi menjadi lebih panjang. Sebaliknya, kerja yang terintegrasi dapat membuat persoalan lebih cepat ditangani.
Pesan tersebut disampaikan Sugeng dalam apel yang digelar di depan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP) MAN 2 Kota Malang. Kegiatan itu dihadiri Kepala MAN 2 Kota Malang Dr. H. Samsudin, M.Pd., Kepala Tata Usaha H. Sugeng Winarto, M.Pd., dan jajaran Tendik.
Kepala MAN 2 Kota Malang Dr. H. Samsudin juga memberikan apresiasi terhadap kontribusi para Tendik dalam mendukung program dan layanan madrasah.
Bagi manajemen madrasah, penguatan sumber daya Tendik menjadi bagian dari upaya membangun tata kelola yang tidak berhenti pada penyelesaian pekerjaan administratif, tetapi juga memastikan warga madrasah mendapatkan layanan yang profesional, ramah, cepat, tepat dan mampu memberikan solusi.
“Kita patut bersyukur karena masih diberikan kesehatan dan kesempatan untuk mengabdi di MAN 2 Kota Malang. Pengabdian ini adalah amanah yang harus kita jalankan dengan penuh tanggung jawab,” kata Sugeng.
Ia menekankan, pengabdian tersebut perlu diterjemahkan dalam kerja yang nyata, termasuk bagaimana setiap personel memahami posisi tugasnya dalam keseluruhan sistem pelayanan madrasah.
