JATIMTIMES - PT Kereta Api Indonesia (KAI) terus melakukan inovasi demi meningkatkan pengalaman perjalanan bagi para penumpang. Kali ini, KAI menghadirkan fitur terbaru bernama "Female Seat Map", yang memungkinkan penumpang wanita untuk memilih kursi khusus sesama perempuan saat memesan tiket.
Informasi mengenai fitur ini pertama kali beredar melalui akun TikTok komunitas Indonesia Rail Fans. Dalam unggahan tersebut, dijelaskan bahwa fitur "Female Seat Map" tersedia pada pembaruan aplikasi Access by KAI versi 6.11.1, yang dirilis pada 17 Maret 2025.
Baca Juga : Dosen UB Hadiri Konferensi Internasional di Mesir, Beri Kuliah Mahasiswa Hukum Al Azhar
Dengan adanya fitur tersebut, penumpang wanita bisa dengan mudah melihat dan memilih tempat duduk yang dikhususkan untuk mereka. Tujuannya adalah untuk meningkatkan rasa aman dan kenyamanan selama perjalanan, terutama bagi mereka yang tidak ingin duduk di sebelah penumpang pria yang tidak dikenal.
Ketika melakukan pemesanan tiket, peta kursi ini akan muncul secara otomatis jika pemesan adalah wanita. Kursi yang telah dipesan oleh wanita akan ditandai dengan warna merah muda, sementara kursi yang dipesan pria tetap berwarna abu-abu seperti sebelumnya.Sebaliknya, jika pemesan adalah pria, fitur ini tidak akan ditampilkan dan hanya menunjukkan kursi yang tersedia seperti biasa.
Langkah ini bukanlah pertama kalinya KAI menghadirkan fasilitas khusus bagi penumpang wanita. Sebelumnya, PT KAI telah menerapkan gerbong khusus perempuan di layanan LRT Jabodebek sebagai respons terhadap meningkatnya kasus pelecehan seksual di transportasi umum.
Gerbong khusus wanita tersebut ditandai dengan stiker besar berwarna pink atau ungu bertuliskan "Kereta Khusus Wanita" dan biasanya terletak di ujung rangkaian. Inovasi serupa juga telah diterapkan di beberapa negara lain untuk memberikan rasa aman lebih bagi penumpang perempuan.
Dalam keterangan Indonesia Rail Fans, penerapan fitur ini diharapkan dapat memberikan berbagai manfaat bagi para penumpang, di antaranya:
• Keamanan lebih terjamin: Penumpang wanita tidak perlu khawatir duduk di sebelah pria yang tidak dikenal.
• Perjalanan lebih nyaman: Dengan memilih kursi berdekatan dengan sesama perempuan, perjalanan menjadi lebih tenang dan nyaman.
• Peningkatan kepuasan pelanggan: KAI menunjukkan komitmen dalam mendengarkan kebutuhan penumpangnya, khususnya perempuan.
Baca Juga : Lima Daerah Ini Jadi Tujuan Favorit Pelanggan Kereta Api dari Stasiun Malang
Fitur ini juga mendapat respons positif dari komunitas pecinta kereta api dan warganet. Salah satu pengguna TikTok bahkan menuliskan: "Pernah jadi korban pelecehan dr om om, seneng bgt ada fitur ini," @Bella Ma****.
Banyak yang berharap fitur ini bisa segera diterapkan secara luas, termasuk di layanan KRL dan kereta api lainnya.
Cara Menggunakan Fitur Female Seat Map
Bagi yang ingin mencoba fitur ini, berikut langkah-langkahnya:
• Buka aplikasi Access by KAI
• Pilih "Antar Kota"
• Pilih kota asal dan tujuan
• Masukkan data diri (pastikan pemesan adalah wanita dan menggunakan NIK sebenarnya)
• Klik lanjut pemesanan
• Sebelum pembayaran, klik "Pilih Kursi"
• Lihat keterangan warna kursi:
- Putih → Kursi tersedia
- Biru → Kursi yang dipilih
- Abu-abu → Kursi yang telah dipesan pria
- Merah muda → Kursi yang dipesan wanita
• Pilih kursi sesuai keinginan, lalu klik "Simpan"
• Lanjutkan ke proses pembayaran
• Tiket berhasil dipesan sesuai seat pilihan
Itulah informasi seputar fitur terbaru KAI bernama "Female Seat Map" yang diharapkan bisa membuat penumpang wanita menikmati perjalanan dengan lebih aman dan nyaman. Semoga informasi ini bermanfaat.
