Pemkot Surabaya Gagas Layanan Penyelenggaraan Pemerintahan Daerah Online

Pemkot Surabaya terus melakukan inovasi pelayanan publik sebagai bagian upaya penyelenggaraan pemerintah daerah berprestasi.

Kepala Bagian Pemerintahan dan Otonomi Daerah Kota Surabaya, Eddy Christijanto, mengatakan, salah satu inovasi terbaru yang digagas adalah membuat aplikasi Layanan Penyelenggaraan Pemerintahan Daerah (LPPD) Online.

Melalui aplikasi ini jajaran Satuan Kerja Perangkat Daerah (SKPD) di Pemkot Surabaya tinggal meng-upload data berupa image dan tulisan.

Pemkot juga menyiapkan inovasi antrean di kantor kecamatan seperti halnya antrean di Puskesmas melalui e-health yang ada di fasilitas e-Kios.

Inovasi antrean diperlukan karena di beberapa kecamatan, ada banyak warga yang antre untuk mengurus pelayanan. Seperti di kecamatan Tambaksari, Sawahan, Sukolilo dan Wonokromo, dalam sehari ada 200 hingga 300 warga yang antre.

Ada yang mengurus pelayanan kartu keluarga, KTP, surat keterangan domisili, surat nikah, surat keterangan waris atau juga surat keterangan pernyataan belum kawin.

“Kami akan buat antrean di kecamatan melalui pendaftaran di e-Kios dan mobile di aplikasi. Jadi ketika datang di kantor kecamatan, warga sudah terdaftar dan tinggal menunjukkan nomor pendaftaran melalui print e-Kios atau HP. Ini untuk memudahkan pelayanan kepada masyarakat di kecamatan,” ujar Eddy, Kamis (28/4/2016).

Sebelumnya, Pemkot Surabaya telah meluncurkan program Surabaya Single Windows (SSW) yang bisa diunduh di aplikasi android.

Layanan ini adalah untuk memudahkan masyarakat jika ingin mengakses kependudukan, kematian hingga urusan surat izin usaha. (*)